近日，鄞州区市场监管局五乡所的干部们来到天童老街孝伦饭店，指导村里的经营户网上年报。“可盼着他们来，已经20多年了，每年五乡所的同志都会过来帮我们这些老年人搞年报。虽然同志们换了一波又一波，可服务是一点没落下。”在天童开了一辈子小店的陈师傅满脸笑容。

“天童附近老年经营户比较多，出门也不太方便，每年年初我们都主动过来，上门服务，他们有什么困难和不懂的，我们现场解决。这里有100多户个体经营户需要我们服务。”市场监管工作人员解释道。“近期我们还要去小白村开展驻点年报服务工作，那边还有200余户经营户等着我们。”

针对老年经营者多、智能设备使用率低、网络操作经验少等现实困难，鄞州区市场监管局统筹乡镇市场监管所力量，提前摸排未年报主体名单，重点标注高龄、偏远、文化程度偏低等群体，实行“分片包户、精准对接”，确保帮扶全覆盖、无遗漏。在东吴镇天童村，服务队员现场提供“一站式”年报指导：对不熟悉智能手机的老年经营者，逐项核对执照信息，耐心演示浙江企业信用APP操作流程；对识字困难或理解吃力的农户，用方言讲解简化版填报指南，逐条说明必填项、易错点及逾期后果，让政策“听得懂、学得会、办得成”。

下一步，鄞州区市场监管局将持续推进“下沉式”服务常态化，在乡镇集市、农忙时节等节点延伸服务触角，既保年报应报尽报，又同步宣贯惠企政策，以有温度、有精度的监管服务，为乡村振兴添动能、强支撑。