新春佳节将至，宁波市消费者权益保护委员会联合宁波市文化广电旅游局提前为大家送上最诚挚的节日祝福，祝愿大家“马到成功”，一路“龙马精神”！

为了让您和家人朋友的春节之旅更加安全、舒心、愉快，特温馨提醒以下事项：

一、规划一马当先万事俱备出行

做好攻略再出发。春节出游，建议您提前规划、错峰出行、避开拥堵。出行前，请提前查询目的地和沿途的天气、路况，冬季出行尤其要关注低温、雨雪等预警信息，随行物品建议备齐防寒衣物、常用药品及应急物资。

交通出行要规范。自驾出行前，请全面检测车况，全程系好安全带，驾车时注意控制车速、文明礼让，杜绝超速、疲劳驾驶、酒后驾车等错误。选择公共交通时，请乘坐合法合规营运车辆，拒绝“黑车”和超员车。乘坐观光游船时，请按规定穿着救生衣。

二、安全警钟长鸣注意风险防范

远离风险保平安。请勿前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。计划出境游的旅客，请提前通过外交部、文旅部等官方渠道了解目的地的安全形势和出入境政策，避免前往高风险国家或地区，要做到心中有数、安全出行。

游玩项目不冒险。在选择体验高空、雪地、水上、冰上、低空、涉水等项目前，务必仔细了解安全提示，根据身体状况量力而行，佩戴专业护具，遵守操作规程，服从教练与工作人员指挥，不做可能危及自身及他人安全的举动。

三、规范签约付款守护消费权益

参团出游看资质。跟团出行的游客，请选择具有合法资质的旅行社，警惕打着“尾单”“免费”“返现”幌子的“不合理低价”游。出行前务必签订旅游合同，付款前仔细审阅合同条款，关注行程安排、交通等级、住宿标准、餐饮说明、景点游览时间、自费项目及退款细则等内容，并妥善保管合同和发票。

购物消费要理性。旅游行程中的购物消费，不冲动行事、不盲目偏信、不轻易盲从，建议选择正规商场、明码标价的店铺购买商品，主动索取印有商家详细信息的正规发票、购物票据，确保票据内容与商品描述一致。

四、尊重秩序良俗依法理性维权

文明出游守规则。自觉遵守法律法规及安全管理规定，遵从参观游览提示，服从工作人员疏导，有序排队、文明参观。请尊重当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰，爱护文物古迹，不攀爬涂刻。户外旅游注意防火避灾，不在禁烟区域吸烟。

依法维权要理性。旅途中如发生矛盾纠纷，请务必保持冷静，理性沟通，避免采取霸机、霸车、滞留等过激行为。若协商不成，请保留好相关证据，拨打“12345”热线，通过正规渠道寻求帮助，通过合法途径解决纠纷。

来源 | 宁波市消保委、宁波文旅