为进一步提升政务服务效能、优化区域营商环境，9月20日至9月21日，鄞州区成功举办2025年全区政务服务办事员职业技能大赛。在2天时间内，区政务服务中心和22个镇街便民服务中心（站）的424名基层行政办事员分批参赛。

本次大赛分为理论考核与实操考核两个环节，均以闭卷机考形式进行，全面考查选手的综合能力。理论考核涵盖职业素养、业务知识及政策法规；实操考核重点检验专业操作技能、服务意识和应急处理能力。竞赛内容紧密贴合当前政务服务改革要求，涉及“放管服”改革、数字化改革、政务服务2.0、跨省通办、一体化平台操作、行政许可与行政确认等事项受理规范，以及服务礼仪、首问负责、文明创建等职业素养。

据了解，本次大赛设置了荣誉激励、证书认定和资金奖励等多重举措：获得前三名的选手，可获颁政务服务办事员三级（高级工）证书，并优先推荐参评“鄞州区岗位操作能手”。其中，年龄在35周岁以下的获奖选手，还将被授予“鄞州区青年岗位能手”称号，第一名更有机会推荐申报“宁波市青年岗位能手”荣誉。除前三名外，综合成绩排名前50%的选手有机会获政务服务办事员四级（中级工）证书；符合条件的企业职工还可申领相应的职业技能提升补贴。

此次竞赛是鄞州区深化“放管服”改革、加强政务服务队伍建设的一项重要举措，通过“以赛促学、以赛促训、以赛促用”，有效提升政务服务人员的专业水平和综合服务能力，进一步优化区域营商环境，切实增强企业和群众的获得感与满意度。

此外，本次竞赛与行政办事员职业技能等级认定深度融合，是推动政务服务人才专业化、标准化建设的重要创新。这一举措将有效打通“以赛促评、赛证互认”的培养路径。通过竞赛成绩与职业资格认定的衔接，一方面为优秀人才提供了官方认可的职业发展通道，增强职业归属感和荣誉感；另一方面也有助于在全区政务服务系统中建立更加科学、规范的人才评价与激励机制，从而整体推动政务服务队伍向专业化、规范化方向发展。