“现在网上提交申请，系统智能辅助选线，比以前快了近三分之一，不用反复跑窗口，太方便了！”近日，某物流企业办事人员在办理大件运输审批业务后，对交通运输窗口的数字化服务赞不绝口。今年以来，我区交通运输窗口锚定省市政务服务工作重点，聚焦企业群众办事的“痛点”“堵点”，以“数字化赋能、作风化提质、个性化服务”为抓手，打出优化营商环境“组合拳”，让政务服务既有“速度”更有“温度”。

数字化审批“减时提效”，跑出服务加速度。为破解大件运输平台传统审批流程繁琐、耗时久的问题，交通运输窗口全面推广省厅提出的“分类办”“即时办”“AI智能审批”“智能辅助选线”等功能。通过系统自动核验信息、初步对材料进行审核，不仅减少企业群众网上申请的填报时间和修改频次，更将工作人员的人工审核效率提升30%，实现“企业少跑腿、数据多跑路、审批再提速”的双赢效果。

银龄服务“精准暖心”，传递政策温度。针对渐进式延迟法定退休年龄的政策要求，交通运输窗口重点关注出租汽车行业“银龄”驾驶员的需求，积极落实优秀出租汽车驾驶员上岗年限延长至65周岁的政策。为让政策落地无阻碍，窗口一方面指导企业（平台）解读文件精神，用通俗易懂的语言讲解办理流程；一方面安排专人负责对接延续注册手续，全流程可通过网上办理。截至目前，窗口已受理176件延长申请，139件顺利通过，企业和群众满意度获得感大幅提升。

“优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。”下一步鄞州区交通运输窗口将继续围绕企业群众的新需求、新期待，创新服务模式、延伸服务链条，让政务服务更高效、更暖心，为辖区交通运输行业高质量发展保驾护航。