为精准服务新业态群体，切实保障新就业劳动者合法权益，潘火司法所推动潘火“法管家”团队在深耕涉企法律服务的基础上，延伸服务触角，聚焦外卖小哥、快递员等群体核心法律需求，着力打造更具针对性、便捷性的公共法律服务“新”模式。

一是创新普法形式，精准滴灌送“新”礼。潘火“法管家”团队联合海璟园社区推出“璟sir说法”普法品牌，以“每月一课”短视频为核心，围绕劳动权益保护、劳动合同签订、工伤保险等新就业群体核心关切制作专题内容，同步增设“维权锦囊”环节指导实操技巧，不定期开设“法援两新 民生无忧”法律直播间。今年以来，相关视频精准投放至辖区商超、换电站等新就业群体高频活动场所，播放量突破万次，内容同步上线学习强国浙江学习平台、“宁波社会工作”视频号等，为新就业群体提供更深入的互动式法律知识讲解。

二是拓展服务阵地，活动赋能暖“新”心。依托“暖‘新’潘火 聚力同行”街区开放仪式等活动载体，潘火司法所及法管家团队在居民区周边的“小哥驿站”“平安小屋”等阵地，集中性为新就业群体提供专项服务。通过设置法律咨询台，现场解答劳动合同、工伤赔偿等法律疑问，工作人员面对面倾听劳动者诉求、一对一解答劳动者困惑，同时发放图文并茂的法治宣传册，紧扣新业态从业人员常见法律问题，有效提升新就业群体法律素养和维权能力，生动实践“15分钟公共法律服务圈”理念。

三是主动介入预防，源头化解稳“新”意。潘火“法管家”团队创新服务模式，深入新就业群体工作一线，将矛盾纠纷预防关口前移，变“被动受理”为“主动上门”。开展“矛盾纠纷预防化解技巧”专题系列服务，如，“法管家”团队联合法律明白人、国家心理咨询师胡晓东，前往快递站点举办专题讲堂。课程聚焦快递员日常工作中的高频沟通难题与潜在冲突，针对性讲授情绪管理、有效沟通、证据固定及化解流程等实用技巧，有效提升新就业群体自主预警、协商化解矛盾纠纷的能力，从源头上减少劳动争议与投诉纠纷，筑牢和谐稳定的第一道防线。

下一步，潘火司法所将紧密联合“法管家”团队，持续深化服务形式多样性，在巩固现有成果的基础上，重点优化普法内容供给，探索升级阵地服务功能，建立常态化上门培训机制，提升法律服务响应速度、覆盖广度与精准密度，为新就业群体提供更加坚实有力的法治保障。