9月18日上午，鄞州区民政局（老龄办）在8楼大会议室圆满举办为期半天的“银龄行动”志愿服务工作培训会。本次培训聚焦基层为老服务实践痛点与能力提升需求，邀请两位专家授课，鄞州区老龄事业发展促进中心主任胡宁华出席开班仪式，各街道（镇）为老服务工作骨干、社会组织从业者及志愿者代表共同参训，为鄞州区为老服务高质量发展注入专业动能。

开班仪式上，鄞州区老龄事业发展促进中心主任胡宁华主任结合鄞州区老龄化发展现状，强调了基层为老服务的关键价值。他指出，当前鄞州区获评“银龄行动”示范性品牌建设省级试点，希望参训人员能将培训所学转化为实践动能，努力打造全省领先老年社会参与示范区。

宁波市奉化区和美社会工作研修院副院长汪倩琪以“基层视角下为老服务经验分享与技巧提升”为主题，她从志愿者基本定义切入，明确“无偿”是不计物质报酬。针对不同老年群体的服务差异，汪倩琪结合实务案例细化服务要点：对独居老人，需兼顾“安全监护”与“情感陪伴”，定期上门时不仅要检查水电燃气安全，更要通过倾听化解孤独感；对失能失智老人，需强化照护专业性，比如协助进食时注意吞咽安全，沟通时采用“短句+肢体语言”的方式；对高龄活力老人，则要聚焦“价值激活”，通过兴趣社团、志愿反哺等形式，让老年人从“被服务者”转变为“服务参与者”。

汪倩琪副院长的分享为基层为老服务搭建了差异化、精细化的基础服务框架，而宁波市健康家园公益服务中心的朱朦则进一步从区域实践体系与实务技能层面展开，围绕“银龄守护者实务技能”，将为老服务的思路从具体服务方法延伸至系统化行动落地。她首先介绍 “银龄行动”的核心逻辑 ——“聚焦需求、深化内涵”，并详细拆解鄞州区“鄞龄乐活六大行动”的实践路径。在老年志愿工作实务环节，朱朦老师针对残障家庭照护者，她分享“筑爱互助”项目经验，通过心理疏导小组、健康知识讲座、同伴支持网络，帮助照护者缓解压力，提升自我认同。

半天的培训内容兼具理论高度与实践价值，此次培训会的举办，不仅更新了基层为老服务人员的理念与技能，更搭建了交流学习的平台。未来，鄞州区民政局（老龄办）将持续推进此类专业培训，以“银龄行动”为抓手，让为老服务既有“政策的力度”，又有“服务的温度”，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。