夏日的晚风里，最抚人心的是街边小馆的热络，但偶尔飘来的油烟味，也会让附近的住户皱起眉头——油烟扰民，向来是城市治理的“老大难”。最近，下应中队的队员们，就用一场“有温度的行动”，解开了这个矛盾结。

事情要从一投诉单说起。“寒松路附近几家餐馆油烟大，窗户都不敢开！”居民的诉求被迅速收进执法中队的“民情本”。不同于以往“头痛医头”，队员们提前做了功课：先圈定投诉最集中的片区，再联系第三方检测机构上门“摸底”，为21家餐饮店量身定制检测方案。

检测结果出来那天，执法队员小黄盯着表格直皱眉——寒松路某小餐馆的油烟排放值超标了。小黄带着检测报告敲开了店门，没说处罚，先翻开《中华人民共和国大气污染防治法》逐条解释：“设备老化不仅影响邻居，长期看维修成本也高。”看着老板犯难，他又掏出手机翻出同行更换高效净化设备的案例：“这套设备补贴后价格合适，后期维护还省心。”几天后，店里“嗡嗡”作响的老旧净化器换成了新家伙。复检那天，检测员刚把仪器接上，数值就稳稳落在了达标线内。

从接诉到解决，没有“一刀切”关停，只有“跑断腿”的解释、“磨破嘴”的建议。城市治理不是“管”得严，而是“帮”得巧。如今，寒松路的晚风又恢复了清爽。