一是规范质疑答复，压实各方责任。开展代理机构座谈，重点针对政府采购质疑答复讲解政策法规、调查处理、操作程序、答复要点等业务，深入解读质疑处理典型案例。压实采购人主体责任，明确采购人负责供应商质疑答复，对质疑答复未尽责的采购人开展约谈。

二是聚焦关键环节，化解争议纠纷。聘请法律顾问深度参与案件办理，建立政府采购争议纠纷调解机制，力争将可调解的问题化解在前端。对存在误解或缺乏依据的诉求，耐心解释政策法规，及时消除疑虑；对专业性强或较复杂的纠纷，邀请投诉相 关主体及专业人员参加调解会，通过面对面的沟通达成和解。

三是净化市场环境，保障公平竞争。建立常态化监管机制，开展日常和专项监督检查，四部门联合开展政府采购“四类”违法违规行为专项整治，抽查代理机构4家、政府采购项目20个。开展政府采购文件智慧监管抽查，清除政府采购各类歧视性条款和隐性壁垒。