4月10日，记者从区劳动人事争议仲裁院获悉，鄞州区新就业形态劳动权益保障社会服务团迎来专业力量扩容，该服务团在原有兼职调解员、仲裁员基础上，新增专职律师、企业HR、高校教师等23名专业人才，充分发挥一站式调解中心“多元共治、专业协同”的枢纽优势。

“我们的兼职调解员服务团吸纳了社会多方力量，他们能够凭借丰富的法律实务经验和专业知识，在新业态一站式调解中发挥重要作用，有效提升调解质效。”区劳动人事仲裁院负责人给记者讲述了网约车司机周师傅的典型案例。

此前，周师傅在某网约车平台遭遇收入核算争议，平台方不仅拒绝对账，还要求提前返还千元押金借款。于是，周师傅在4月7日向鄞州区新就业形态劳动权益保障社会服务团寻求帮助。

“这类‘平台+合作+借贷’的混合纠纷，正是新业态劳动纠纷的典型痛点。”经办此案的徐则栋律师说，自己是社会服务团的新成员，了解到周师傅的诉求后，他次日就联系租车公司进行调解，并利用自己的专业知识和实务经验为双方进行多次调解，第三天就促成双方签署调解协议，化解了这起涉及劳动报酬与民间借贷的复合纠纷。

“鄞州新就业群体越来越多，他们如同城市运行的‘神经网络’，我们要守护好他们的合法权益。”区劳动人事仲裁院负责人介绍，去年5月，鄞州区新业态一站式调解中心完成2.0版本升级，创新组建新就业形态劳动权益保障社会服务团，目前，该社会服务团成员已达46人，“接下来，鄞州区人社局将持续激活社会兼职资源，整合多方资源，坚持多元化解，不断提升新业态劳动纠纷一站式调解质效。”