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鄞州523名基层行政办事员PK服务技能

发布日期:2024-07-22 09:04 浏览次数:次 信息来源:区营商环境建设办

7月15日上午,鄞州首次举办基层行政办事员职业技能大赛,在5天时间内,全区22个镇街便民服务中心(含村社区)523名基层行政办事员将分批参赛,以提升窗口工作人员的服务意识与能力。

据了解,本次基层行政办事员职业技能大赛分为理论与实操两部分,包括政务服务各方面的最新要求,“放管服”、数字化改革、政务服务2.0、跨省通办等各类政务服务平台应用操作以及窗口服务规范项目,综合考察行政办事员的职业素养、专业技能、服务能力和服务意识。

崔丹银在钟公庙街道金宁社区便民服务中心工作已经有10年了,主要负责劳动保障和民政等业务。在她看来,对于政务服务工作者而言,此次竞赛既是一次历练,更是一次成长。

韩晓在东柳街道新著社区便民服务中心工作有2年了。他表示,期待通过努力,自己能拿到行政办事员的中级证书,更好地为群众服务。

区营商环境建设办公室党委委员戴细祥表示,希望通过这次基层行政办事员职业技能大赛,激发全区政务服务系统工作人员强技能、提素质、优服务,全力培养高素质、高技能人才。

值得一提的是,本次竞赛还与行政办事员职业技能等级认定相融合,依据《政务服务办事员国家职业技能标准》中级工等级要求确定竞赛标准。今后,我区的行政办事员将持证上岗。