为深入推进鄞州区营商环境优化提升改革工程，进一步加强不动产登记便民利民窗口建设，12月10日下午，区不动产登记服务中心主任丁子宙来到区政务服务中心，开展领导干部带头落实“三个经常”活动，与窗口工作人员共同坐班，与办事群众面对面交流，“零距离”提供政务服务。

当天，丁子宙以窗口受理人员身份一线为群众办理业务，接受咨询。从询问受理、资料扫描到审核材料，全流程参与不动产登记服务，帮助办事群众刘女士在60分钟时效内顺利办结了二手房转移登记业务。办理过程中，丁子宙就该业务与刘女士进行了交流，耐心地听取了群众就目前鄞州区不动产登记服务环境提出的宝贵意见，并与窗口负责人及业务骨干共同探讨了近年来推出的不动产登记便民举措带来的实效。丁子宙表示，通过“领导坐堂”活动，换位体验了窗口工作人员的辛苦及重要性，零距离、全方位感受办理登记业务过程中存在的问题、堵点，能及时发现问题，优化办理方式，为群众提供更加优质的服务。

同时，丁子宙向窗口工作人员强调，不动产登记窗口是重要服务窗口，一定要坚持人民至上的服务宗旨，做好服务工作，努力提高办事效率，不让群众多跑路，要用饱满的热情和耐心接待群众，以专业的能力为群众切实有效地解决问题。

下一步，中心将进一步强化主动服务意识，不断探索更好的“零距离”服务模式，优化提升政务服务效能，提高企业群众办事的满意度和幸福感。